El caso Kryptonite o el poder de la blogosfera

En 2004 una noticia se extendió como la pólvora por Internet a través de la blogosfera. El diseñador gráfico Benjamin Running leyó en un foro un mensaje de Chris Brennan que decía que los candados para bici Kryptonite no eran seguros ya que se podían abrir con un bolígrafo bic. Ante esto, decidió comentarlo en un foro especializado en bicicletas y pronto recibió como respuesta los videos de algunos lectores del foro que habían logrado abrir sus candados con un bolígrafo. Sin embargo, nadie había abierto el candado estrella de la compañía, el más caro y el que la mayoría de tiendas y usuarios de bicicletas recomendaba y utilizaba en Nueva York, el Kryptonite New York.

El propio Benjamin grabó un video en el que abría este candado en poco más de 20 segundos. Colgó la grabación en su página web y empezó a recibir gran cantidad de visitas. En poco tiempo la noticia saltó a los medios de comunicación y la alarma se trasladó a los usuarios, hasta el punto de que la compañía perdió 10 millones de dólares a causa de este incidente. En la actualidad Kryptonite ha creado un blog en blogger llamado 'cadenas irrompibles' para aprovechar las bitácoras como canal de comunicación.